IndiGo Flights इंडिगो पर संकट के बादल गहराए… CEO की बर्खास्तगी तक की मांग!
IndiGo Flights इंडिगो संकट पर एक्शन में सरकार — कंपनी के CEO पीटर एल्बर्स की बर्खास्तगी की मांग तेज, यात्रियों की परेशानी बनी कारण। इंडिगो संकट लगातार बढ़ने के बाद सरकार एक्शन में आ गई है। सूत्रों के अनुसार, कंपनी के CEO पीटर एल्बर्स को हटाने की मांग उठी है। उड़ानों में देरी, कैंसिलेशन और यात्रियों की शिकायतों पर सरकार गंभीर। पूरा मामला पढ़ें।
देश की सबसे बड़ी निजी एयरलाइन कंपनी इंडिगो इन दिनों गंभीर संचालन संकट का सामना कर रही है। पिछले कुछ दिनों से लगातार उड़ानों में भारी देरी, बड़े पैमाने पर कैंसिलेशन और यात्रियों की बढ़ती शिकायतों ने सरकार को भी सख्त कदम उठाने के लिए मजबूर कर दिया है। सूत्रों के अनुसार, अब इस पूरे संकट की जिम्मेदारी कंपनी के टॉप मैनेजमेंट, खासकर CEO पीटर एल्बर्स पर डाली जा रही है, और उनकी बर्खास्तगी की मांग तेज़ हो गई है।
इंडिगो के हजारों यात्री कई घंटों की देरी, तकनीकी खामियों, प्रबंधन की अव्यवस्था और स्टाफ की कमी के चलते प्रभावित हो चुके हैं। कई एयरपोर्ट पर यात्रियों का गुस्सा फूट चुका है, जबकि सोशल मीडिया पर भी शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं। स्थिति इतनी गंभीर हो गई कि नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो से विस्तृत रिपोर्ट तलब की है।
सरकारी सूत्रों का कहना है कि कंपनी की आंतरिक नीतियों और प्रबंधन की गलतियों की वजह से यह संकट इतना बड़ा रूप ले पाया है। कई विभागों में समन्वय की कमी, ऑपरेशनल प्लानिंग में गड़बड़ी और शेड्यूलिंग में गलतियां लगातार सामने आ रही हैं। इन घटनाओं को देखते हुए विमानन क्षेत्र की सर्वोच्च एजेंसियों ने कंपनी के नेतृत्व पर सवाल उठाए हैं।
IndiGo Flights यात्रियों की परेशानी अब सरकार के रडार पर—CEO पर गिरी गाज!
CEO पीटर एल्बर्स पर आरोप है कि उनके नेतृत्व में इंडिगो अपने मूल संचालन मानकों को बनाए नहीं रख पाई और यात्रियों की सुरक्षा व सुविधा से जुड़ी कई शिकायतों की अनदेखी की गई। यही वजह है कि अब सरकार चाहती है कि कंपनी अपने टॉप लेवल मैनेजमेंट में बड़ा बदलाव करे ताकि स्थिति को नियंत्रित किया जा सके और यात्रियों का भरोसा वापस जीता जा सके।
सरकार ने स्पष्ट कर दिया है कि यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा और समय की जिम्मेदारी से कोई समझौता नहीं किया जाएगा। अगर इंडिगो समय रहते सुधार नहीं करती, तो कड़े नियामक कदम उठाए जा सकते हैं।
अब देखना यह होगा कि इंडिगो प्रबंधन इस संकट से उभरने के लिए क्या कदम उठाता है—क्या CEO को हटाया जाएगा या कोई और बड़ा फैसला सामने आएगा?
IndiGo Flights इंडिगो फ्लाईट केंसेलेशन पॉलिसी क्या है?
इंडिगो की कैंसलेशन पॉलिसी के अनुसार, यात्री अपनी टिकट फ्लाइट के निर्धारित समय से पहले कभी भी कैंसल कर सकते हैं। कैंसलेशन चार्ज टिकट के प्रकार, रूट और बुकिंग समय पर निर्भर करता है। आमतौर पर, उड़ान से 2 घंटे पहले तक टिकट कैंसल करने पर रिफंड (या क्रेडिट शेल) मिलता है, जिसमें से कैंसलेशन फीस काटी जाती है। अगर आपने फ्लेक्सिबल या ‘फ्लेक्स पे’ विकल्प चुना है तो कैंसलेशन चार्ज कम हो जाता है या माफ भी हो सकता है। वहीं, उड़ान के बहुत करीब टिकट कैंसल करने पर रिफंड कम मिलता है या कुछ मामलों में नहीं भी मिलता। वेब और ऐप से टिकट कैंसल करना सबसे आसान और तेज़ तरीका माना जाता है।
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